Top.Mail.Ru

г. Пермь, ул. Ленина, 66, 1 этаж, левое крыло, офис 2,3
пн-пт: 09:00 — 20:00 сб: 11:00 — 17:00 вс: выходной

Сведения об образовательной организации

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО ПЕРМСКИЙ ЦЕНТР ОТДЫХА И ТУРИЗМА"

📚

Лицензированная образовательная деятельность

Реализация дополнительных профессиональных программ в сфере туризма

🎓

Профессиональное обучение

Программы "Менеджер по туризму" и "Сопровождающий туристических групп"

Основные сведения

  • Полное и сокращенное наименование организации: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО ПЕРМСКИЙ ЦЕНТР ОТДЫХА И ТУРИЗМА", ООО ТА ПЦОТ
  • Дата создания, информация об учредителе, ИНН, ОГРН, место нахождения, почтовый адрес: 

Дата регистрации 17.10.2011

Учредители: Поротникова Юлия Анатольевна, Лузина Антонина Валерьевна 

ИНН 5906110509

ОРГН 1115906006480

Место нахождения: 614000, Пермский Край, г. Пермь, ул. Ленина, д. 66, офис 1 (согласно бти 6) 

Почтовый адрес: 614000, Пермский Край, г. Пермь, ул. Ленина, д. 66, офис 1 

 

  • Режим и график работы (дни, часы), контактные телефоны, e‑mail, ссылки на страницы в соцсетях:

            Режим работы: пн-пт: 09:00 — 20:00, сб: 11:00 — 17:00, вс: выходной

            Телефоны: 8 (342) 254-01-50, 254-02-50

            Эл.почта: 2540150@mail.ru

            Сайт: www.pcot.ru

            Группа в ВКонтакте: https://vk.com/permturizm

 

Структура и органы управления

  • Краткое описание структуры (офис, учебный отдел, методический отдел и т.п.): 

«Пермский центр отдыха и туризма» осуществляет деятельность на одной основной площадке по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 66, 1 этаж, левое крыло, офис 2,3. Структура построена по функциональному принципу и включает подразделения, обеспечивающие как туристскую, так и образовательную деятельность.​

  • Офис обслуживания клиентов (турагентство) – осуществляет консультирование клиентов, подбор и продажу турпродукта, работу с горящими турами, круизами, экскурсионными, школьными и иными турами.​
  • Учебный отдел – отвечает за организацию реализации дополнительных профессиональных программ «Менеджер по туризму» и «Сопровождающий туристических групп», формирование учебных групп, расписания, учет посещаемости и результатов обучения.
  • Методический отдел – разрабатывает и актуализирует образовательные программы, учебно‑методические материалы, контролирует соответствие содержания обучения требованиям законодательства и запросам туристской отрасли.
  • Административно‑управленческий блок – обеспечивает стратегическое управление, кадровые вопросы, договорную работу, взаимодействие с контролирующими органами, включая ведение лицензии на образовательную деятельность.
  • Финансово‑бухгалтерская служба – ведет учет финансово‑хозяйственной деятельности, расчеты с обучающимися и туристами, формирует финансовую отчетность по образовательным и туристским направлениям.

 

  • Сведения об органах управления: 
  • Генеральный директор – Поротникова Юлия Анатольевна, осуществляет общее руководство деятельностью организации, действует на основании Устава, обеспечивает развитие туристского и образовательного направлений, взаимодействие с партнерами и контролирующими органами. Контактный e‑mail: 2540150@mail.ru
  • Учебный центр (учебное направление) – руководство учебной деятельностью осуществляет Исполнительный директор, организует реализацию дополнительных профессиональных программ, контроль качества обучения и ведение учебной документации. Контактный e‑mail: 2540150@mail.ru

Образование

 

Программа: «Менеджер по туризму»

  • Наименование программы: «Менеджер по туризму».
  • Вид программы: он-лайн курс.
  • Форма обучения: дистанционная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (онлайн на платформе GetCourse).
  • Объем программы: 56 академических часов.
  • Нормативный срок обучения: ориентировочно 6–8 недель (в зависимости от интенсивности).
  • Язык обучения: русский.
  • Категория слушателей: лица, имеющие среднее (полное) общее или среднее профессиональное образование, планирующие или уже осуществляющие деятельность в сфере туризма и продаж туристских услуг.
  • Цель программы: формирование у слушателей знаний о структуре туристского рынка и состава туристского продукта, а также практических навыков подбора, бронирования и сопровождения туров, продаж туристских услуг и работы с клиентами.
  • Краткое содержание: структура туристического рынка; состав тура (авиаперелеты, трансферы, размещение, страхование, визы, экскурсионное обслуживание); курортоведение по основным направлениям; работа с агрегаторами и системами бронирования туроператоров; техника продаж и постпродажное обслуживание; основы работы в CRM‑системе и документооборот; основы открытия турагентства (для расширенных тарифов).
  • Документ по итогам обучения: сертификат о прохождении образовательной программы «Менеджер по туризму».


 

Программа: «Сопровождающий туристических групп».

  • Наименование программы: «Сопровождающий туристических групп».​
  • Вид программы: он-лайн курс.​
  • Форма обучения: дистанционная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (онлайн на учебной платформе/сервисе, с использованием чата и онлайн‑встреч).​
  • Объем программы: 1 урок = 1 академический час; количество уроков/часов соответствует учебному плану курса (вводный урок, 8 основных уроков, аттестация, стажировка, заключительный урок; стажировка может оформляться отдельным блоком без указания часов).​
  • Нормативный срок обучения: в соответствии с графиком курса (как правило, не менее 2–4 недель с учетом теории, аттестации и стажировки).​
  • Язык обучения: русский.​
  • Категория слушателей: лица, имеющие среднее (полное) общее или среднее профессиональное образование, планирующие работать сопровождающими туристических групп или уже участвующие в организации и сопровождении турпоездок.​
  • Цель программы: формирование у слушателей знаний и практических навыков, необходимых для профессионального сопровождения туристических групп на маршруте, взаимодействия с участниками поездки и поставщиками услуг, обеспечения безопасности, комфортного пребывания и позитивного клиентского опыта.​
  • Краткое содержание:
    • вводный урок (формат обучения, платформа, стажировка, аттестация, сертификат, регистрация в чате);​
    • знакомство с компанией ООО «ТА ПЦОТ», ценностями и принципами; понятие сопровождающего, его функционал, роль в турпоездке, варианты сотрудничества и оплата труда, требования к личным качествам;​
    • работа сопровождающего на маршруте: от планирования поездки до получения оплаты;​
    • проведение интерактивов в поездке, подготовка собственной программы развлечений для группы;​
    • взаимодействие с водителями, гидами, кафе, отелями, принимающими компаниями;​
    • сложные случаи на маршруте и порядок действий;​
    • основные правила оказания первой помощи в туре;​
    • техника речи и навыки ведения группы;​
    • практическая поездка с участниками обучения (отработка навыков сопровождения на реальном или сборном туре);​
    • аттестация (проверка усвоения материала в письменном или онлайн‑формате) и стажировка «в рейсе» с опытной сопровождающей;​
    • заключительный урок: вручение сертификатов, обсуждение форматов дальнейшего сотрудничества, политики конфиденциальности, мотивации, материальной ответственности и планирования рабочего графика.​
  • Документ по итогам обучения: сертификат о прохождении образовательной программы «Сопровождающий туристических групп».​

Образовательные стандарты

Образовательные стандарты РФ не установлены для реализуемых дополнительных профессиональных программ, обучение ведется по авторским программам, разработанным организацией с учетом потребностей рынка.

 

Руководство. Педагогический состав

  • Руководитель организации: 

Поротникова Юлия Анатольевна, генеральный директор 2540150@mail.ru

Руководство учебной деятельностью осуществляет Исполнительный директор Лузина Антонина Валерьевна, 2540150@mail.ru тел. 8 (342) 254-01-50.

  • Преподавательский состав:

 

Беляева Екатерина Дмитриевна, преподаватель

Уровень образования: высшее образование

Квалификация: специалитет

Наименование направления или специальности: 

Специалист по сервису и туризму

Стаж работы по специальности: 5 год

Преподаваемые учебные направления: Дисциплины программы “Менеджер по туризму

 

Максимова Анна Иванова, преподаватель

Уровень образования: высшее образование

Квалификация: специалитет

Наименование направления или специальности: 

Специалист по сервису и туризму

Стаж работы по специальности: 5 год

Преподаваемые учебные направления: Дисциплины программы “Менеджер по туризму

 

Пастухова Софья Алексеевна, преподаватель

Уровень образования: высшее образование

Квалификация: специалитет

Наименование направления или специальности: 

Специалист по сервису и туризму

Стаж работы по специальности: 3 года

Преподаваемые учебные направления: Дисциплины программы “Менеджер по туризму

 

Материально-техническое обеспечение

Обучение по программе реализуется в формате онлайн‑курса с использованием специализированной образовательной платформы GetCourse. Платформа обеспечивает доступ слушателей к учебным материалам, выполнению заданий, прохождению тестирования и взаимодействию с кураторами и администрацией курса.

На платформе GetCourse слушателям предоставляются:

  • личный кабинет с круглосуточным доступом к видеозаписям уроков, презентациям, методическим материалам и дополнительным файлам;
  • система выдачи и приема домашних заданий, с возможностью загрузки файлов и получения обратной связи от куратора;
  • встроенные тесты и опросы для текущего и итогового контроля;
  • онлайн‑чаты и (при необходимости) комментарии к урокам для оперативной связи с кураторами и администрацией;
  • ссылки на онлайн‑вебинары (при проведении живых встреч и разборов).

Для освоения программы в дистанционном формате слушателю необходимо иметь:

  • персональный компьютер, ноутбук или планшет, позволяющий комфортно просматривать видео и работать в веб‑браузере;
  • стабильное подключение к сети Интернет со скоростью, достаточной для просмотра видеоматериалов в режиме онлайн или в записи;
  • современный веб‑браузер;
  • при участии в онлайн‑вебинарах и живых разборах – доступ к сервису видеоконференций (например, Zoom), а также при необходимости наушники и микрофон.

Все серверные ресурсы, программное обеспечение платформы, резервное копирование учебных материалов и техническая поддержка пользователей обеспечиваются ООО “ТА ПЦОТ”.

 

Стипендии и иные виды поддержки

  • Обучение по программам (курсам) осуществляется на платной основе. Стипендии, а также иные меры социальной или материальной поддержки слушателей в рамках данных программ не предусмотрены.
  • Льготы, рассрочки оплаты или индивидуальные скидки могут устанавливаться организацией по собственному усмотрению в рамках коммерческой политики и не носят характера государственных мер социальной поддержки.

Финансово-хозяйственная деятельность

  • Финансово‑хозяйственная деятельность ООО “ТА ПЦОТ” осуществляется за счет собственных средств, формируемых преимущественно из поступлений по договорам на оказание платных туристических и образовательных услуг. Бюджетные ассигнования, субсидии и иные формы финансирования из бюджетов разных уровней для организации обучения организация не получает. Деятельность ведется на основании учредительных документов, договорам с слушателями и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Вакантные места для приема (перевода)

Информация о наличии мест

  • В настоящий момент по образовательным программам «Менеджер по туризму» и «Сопровождающий туристических групп» набор слушателей временно не осуществляется, запись на ближайшие потоки закрыта.
  • Актуальная информация о начале нового набора, датах старта групп и наличии свободных мест будет заблаговременно размещаться на сайте организации и (при необходимости) в официальных аккаунтах в социальных сетях. При возобновлении набора количество мест по программам может быть ограничено организационно‑техническими возможностями и будет указываться отдельно в описании каждой программы.

Доступная среда

  • Обучение по программам «Менеджер по туризму» и «Сопровождающий туристических групп» реализуется в дистанционном формате (онлайн‑курсы), поэтому для участия слушателям не требуется посещать очные занятия и пользоваться физическими помещениями организации. В связи с этим наличие пандусов, лифтов, специализированных санитарных комнат и иных элементов безбарьерной среды не является обязательным условием для освоения данных программ.
  • Специальные условия обучения для лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью (адаптированные образовательные программы, сурдоперевод, специальные технические средства обучения и т.п.) в настоящее время не созданы. При обращении слушателей с особыми образовательными потребностями организация рассматривает возможность индивидуального подбора форм сопровождения и по мере развития материально‑технической базы планирует поэтапное расширение доступности образовательной среды, в том числе за счет использования возможностей онлайн‑формата.

Международное сотрудничество

Международное сотрудничество в сфере образования не осуществляется.

 

Отчёты о результатах самообследования

Остались вопросы?

Оставьте контакты и менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Подобрать тур?

Оставьте контакты и менеджер свяжется с вами в ближайшее время для подбора тура