Как купить тур online

Видеоинструкция по самостоятельному оформлению и бронированию туров на сайте.

00:00 – 07:35 мин  Бронирование тура в системе бронирования 
07:35 – 08:15 мин  Личный кабинет, где находятся ваши бронирования  
08:15 – 08:25 мин  Чат, где можно задавать вопросы, и куда будет приходить информация по туру  
08:25 – 10:05 мин  Как найти ваши бронирования  
10:05 – 11:40 мин  Запрос на редактирование заявки (изменение данных, удаление/добавление туристов)
11:40 – 11:55 мин  Аннуляция брони
11:55 – 12:25 мин  Документ подтверждения тура  
12:25 – 13:40 мин  Оплата тура картой
14:25 – 16:25 мин  Информация по выезду и документы для поездки  
17:10 – 18:06 мин  Возврат денежных средств

Инструкция по самостоятельному оформлению и бронированию туров на сайте:

БРОНИРОВАНИЕ:

1. После выбора тура на сайте необходимо нажать на интересующую дату поездки, далее — «Заказать тур».

2. Откроется окно для бронирования, где нужно внести данные в поля:

• Ваше ФИО

• Дата рождения в формате дд.мм.гггг

• Номер телефона

• Тип документа (паспорт гр. РФ / свидетельство о рождении)

• Серия и номер документа

• Категория туриста
  При необходимости нажмите кнопку «Добавить туриста +» и выполните те же действия для внесения следующего клиента.

3. Выберите место отправления.
   Автобус и место прибытия прописываются автоматически.

4. Выберите места, на которых вы поедете в путешествие.

5. Нажмите «Забронировать».

РЕГИСТРАЦИЯ:

Нажимая на кнопку «Забронировать», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в целях заключения и исполнения Договора, а также с Политикой в области обработки персональных данных.
Ознакомиться с необходимыми документами можно, нажав на соответствующие ссылки.

Появится поле для входа в систему как Турист.

• Если вы уже зарегистрированы — введите ваши данные и нажмите "Войти".

• Если бронируете впервые, нажмите «Зарегистрироваться».
  Введите Email и придумайте пароль.

После успешной регистрации на указанную почту придёт письмо с уведомлением.

ОПЛАТА:

6. После подтверждения бронирования внутри него, над схемой рассадки, появится оранжевая кнопка «ОПЛАТИТЬ».

• Если до начала тура более 14 дней, вы можете внести аванс в размере 25–50%.

• Если до тура менее 14 дней, требуется 100% предоплата.
  В противном случае заявка может быть аннулирована.

7. Выберите сумму для оплаты, нажмите зелёную кнопку «ОПЛАТИТЬ».

8. Через платёжную систему СБП появится окно оплаты. Нажмите «Оплатить СБП».

9. Отсканируйте QR-код для оплаты.

10. После обработки платежа на вашу почту придёт уведомление об успешной оплате.

11. На сайте появится сообщение о том, что платёж обрабатывается. Нажмите «Назад».

12. Для последующих платежей используйте тот же принцип (пункты 7–11).
    Чек об оплате вы получите по электронной почте в течение 1 часа.

ИЗМЕНЕНИЯ И АННУЛЯЦИЯ:

1. Перейдите на сайт https://pcot.rutur.travel/tours Авторизуйтесь под своим логином и паролем. 

• Если необходимо внести изменения в заявку (добавить/заменить туриста или место), нажмите «Запросить редактирование». Информация о доступности редактирования придёт на вашу почту. После этого внесите необходимые изменения.

• После внесения изменений обязательно нажмите «Завершить редактирование».

• Для аннуляции заявки нажмите «Запросить аннулирование».

• Для возврата денежных средств заполните заявление на возврат,

• распечатайте, подпишите, отправьте скан на почту 2540250@mail.ru.
  Срок возврата — в течение 10 дней с момента получения заявления.

• Если информации пока нет — не беспокойтесь, она может появиться чуть позже.

• В день выезда проверьте данные повторно: возможны изменения номера автобуса.

• Информацию обо всех изменениях по вашему бронированию вы будете получать на электронную почту.

  ОТПРАВЛЕНИЕ В ТУР:

  За день до отправления на сайте в разделе «Туристам» появится раздел «Информация по выездам».
  В открывшейся таблице найдите свой тур — будет указано время отправления, номер автобуса и телефон сопровождающего.

   

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ